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작성자	이*주 [조회 : 951]
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오늘의 영단어 - blueprint : 청사진, 장기계획, 일정표 오늘의 영단어 - leisurely : 한가하게 우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 마음을 비우고 남을 받아들인다. 허심탄회하게 남의 말, 남의 행동을 받아들인다. 사심이 있으면 결코 남의 가르침이나 훈계는 귀에 들어오지 않는다. -역경 오늘의 영단어 - monitoring : 감시하는, 수신하는 오늘의 영단어 - soil : 흙, 토양 QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - yarn-spinning plant : 방적공장 도의 근본은 남의 슬픔을 아는 것이다. 남의 슬픔을 보고 슬퍼한다면 이것은 벌써 종교의 세계에 들어선 것이다. -불경 오늘의 영단어 - pound cake : 카스텔라 과자, 미녀, 탐나는 여자